Развитие коммерческих компетенций бизнеса с привлечением консультанта

Время – невосполнимый ресурс, который компания может существенно сэкономить на внедрении проверенных инструментов управления бизнесом.

Внедрение проверенных инструментов, которые максимально соответствуют потребностям бизнеса, позволяют существенно экономить на неверных и/или неэффективных решениях.

Современные инструменты управления повышают производительность труда персонала и/или бизнес-процессов, применяя их можно существенно увеличить объем продаж и прибыль.

Операционная эффективность бизнеса, это то, что невозможно скопировать или украсть, это то, что может выделить Вас среди конкурентов. Это то, что всегда увидит и почувствует Ваш клиент. Это то, чего сейчас крайне не хватает очень многим компаниям.

Мы спокойно относимся к приглашению аудитора. Мы ждем от него оценки состояния учета в компании, исправления ошибок и налаживания систем учета и отчетности. Аудитор приходит, работает с сотрудниками и системами компании, а после его ухода в компании остаются настроенные процессы и учет. Компания избегает штрафов, экономит, по причине изменения настроек учета, а возможно и за счет прямых сокращений издержек и получает дополнительные ответы на те вопросы, которые формулирует в техническом задании на этапе согласования аудиторского проекта.

Мы обращаемся к юристу или юридической компании по конкретному вопросу, делу или получаем консультацию. Почему? Ответ прост – компания может не иметь собственного сотрудника и/или обладать достаточными компетенциями в том или ином вопросе, в этом и нет необходимости. Зачем? Ответ снова прост – компании необходимо избегать рисков и вызовов из вне, например от контрагентов.

Это мощный инструмент для руководителя в решении его задач.

Суть управленческого консалтинга – помочь бизнесу быть эффективнее, предложить ему методы и инструменты, которые наиболее адекватны модели бизнеса и будут приносить максимальную пользу его владельцу.

Можно привести аналогию с юридической или аудиторской консультацией – в компании просто может не быть необходимых компетенций, и это вполне нормально, т.к. невозможно знать и уметь все, гораздо проще и экономнее прибегать к помощи специалистов по мере необходимости.

Компетенции в управлении - это знание, опыт и технология, которые имеют свойство устаревать, как и любой другой актив, и то что успешно работало несколько лет назад, сегодня может уже не работать.

Устаревают они неизбежно под воздействием внутренних факторов, в большинстве своем это связано с персоналом и его мотивацией, и то, что вчера заставляло человека быть продуктивным, сегодня лишь приводит его на работу.

Опыт, который имеет сотрудник – конечен, воспроизводить новые компетенции в большинстве своем он не способен или не хочет.

Внешние факторы, так же связаны с персоналом, но добавляются еще и факторы происходящих изменений в обществе, экономике и особенно технологии.

Управление компанией или подразделением это технология, это набор знаний, это набор компетенций, который невозможно получить однажды и пользоваться ими на протяжении всей работы компании.

Управление как вид деятельности не стоит на месте, оно постоянно развивается, дополняясь теорией, практикой и технологиями.

Сложность заключается в том, что вопросы организации и управления бизнесом невозможно заключить в однозначный шаблон или процесс, и невозможно получить универсальную инструкцию на все случаи жизни.

Сложность состоит еще и в том, что вопросы управления связаны с личностью управленца и чем выше в вертикале допускаются ошибки, тем дороже они обходятся для бизнеса в целом. Исправить ошибки верхнего уровня невозможно действиями на нижнем.

Т.е. наличие большого личного практического опыта работы в данной области, и не просто опыта ради опыта, а работы в качестве специалиста в компании(ях), которые можно было бы признать эталонными для той или иной сферы деятельности.

Наличие образования как такового в случае с экспертом в той или иной области не имеет решающего значения. Важным в данном случае будет наличие дополнительного образования по теме, получение которого имеет системную и постоянную основу. Свое знание эксперт должен демонстрировать через публикации, собственные методики, вебинары, т.е. он должен делиться им с окружающими.

Опыт решения подобных задач в других компаниях, что должно быть подтверждено конкретными примерами, и отзывами, причем отзывы лучше получать по телефону и личной беседе.